Enviar una solicitud de garantía
Garantía de nuestros monturas Bloomdale
Aunque nuestras gafas se fabrican con sumo cuidado, siempre puede producirse un defecto o daño en una de nuestras monturas. Bloomdale Eyewear ofrece una garantía de dos años para las monturas a partir de la fecha del pedido. En este caso, lo mejor es enviar un correo electrónico a: info@bloomdale.eu con el asunto 'solicitud de garantía'.
¿Compraste tu montura a través de uno de nuestros distribuidores? Envíe su solicitud de garantía directamente a su distribuidor.
Asegúrese de que el correo electrónico contenga la siguiente información para que podamos ayudarlo rápidamente.
- número de cliente;
- número de modelo y color de las gafas;
- fecha de compra de las gafas;
- descripción del daño y cómo surgió el defecto;
- fotos detalladas del defecto.
Después de recibir su correo electrónico y las fotos, le informaremos lo antes posible si se ha aprobado la solicitud de garantía.
Si las fotos no proporcionan suficiente claridad, podemos pedirle que nos devuelva el marco para que podamos evaluarlo mejor.
Por supuesto, siempre es mejor prevenir que curar. Por eso le recomendamos que afloje los tornillos de la montura cuando retire las lentes de demostración de las gafas. Si no empuja las lentes de demostración fuera del marco, sino atornillándolas, puede evitar que se dañe la pintura del marco.
