Nuestro servicio y garantía
Alto nivel de servicio y dos años de garantía
En Bloomdale Eyewear no solo nos esforzamos por ofrecer una colección de gafas fabricadas con los mejores materiales y de la mejor calidad, sino que también buscamos un alto nivel de servicio. Por ejemplo, ofrecemos una garantía de dos años en nuestros modelos, existe la posibilidad de recibir un envío de prueba y entregamos rápidamente y principalmente de stock físico. Las piezas individuales también se envían el mismo día.
Enviar una solicitud de garantía
Garantía de nuestros monturas Bloomdale
Aunque nuestras gafas se fabrican con sumo cuidado, siempre puede producirse un defecto o daño en una de nuestras monturas. Bloomdale Eyewear ofrece una garantía de dos años para las monturas a partir de la fecha del pedido. En este caso, lo mejor es enviar un correo electrónico a: info@bloomdale.eu con el asunto 'solicitud de garantía'.
¿Compraste tu montura a través de uno de nuestros distribuidores? Envíe su solicitud de garantía directamente a su distribuidor.
Asegúrese de que el correo electrónico contenga la siguiente información para que podamos ayudarlo rápidamente.
- número de cliente;
- número de modelo y color de las gafas;
- fecha de compra de las gafas;
- descripción del daño y cómo surgió el defecto;
- fotos detalladas del defecto.
Después de recibir su correo electrónico y las fotos, le informaremos lo antes posible si se ha aprobado la solicitud de garantía.
Si las fotos no proporcionan suficiente claridad, podemos pedirle que nos devuelva el marco para que podamos evaluarlo mejor.
Por supuesto, siempre es mejor prevenir que curar. Por eso le recomendamos que afloje los tornillos de la montura cuando retire las lentes de demostración de las gafas. Si no empuja las lentes de demostración fuera del marco, sino atornillándolas, puede evitar que se dañe la pintura del marco.
Preguntas frecuentes
¿Ya es cliente y ha recibido un inicio de sesión de nosotros? Puede realizar pedidos a través del botón de inicio de sesión del distribuidor (arriba a la derecha en la barra azul) en nuestro sitio web. Si aún no tiene acceso al portal, puede solicitar una cuenta a través del mismo botón. Debe utilizar la misma dirección de correo electrónico que ha proporcionado como información de contacto para ello.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, envíe un correo electrónico a: info@bloomdale.eu
¿Ya has recibido una contraseña, pero la has olvidado? Luego ingrese su dirección de correo electrónico (vinculada a la cuenta) y haga clic en ¿Olvidó su contraseña? A continuación, recibirá un enlace para crear una nueva contraseña.
¿Aún no es cliente, pero está interesado en nuestra marca Bloomdale o en su propia marca privada? Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. ¡Nos encantaría ponernos en contacto contigo!
¿Tiene inesperadamente un defecto en uno de nuestras monturas? Para ayudarle rápidamente, le pedimos que nos envíe algunos detalles y material fotográfico. Para más información, consulte ‘"Garantía de nuestros monturas"‘ arriba en la página.. Después de recibir la información y las fotos, le informaremos lo antes posible si la solicitud de garantía ha sido aprobada.
¿Compraste tu montura a través de uno de nuestros distribuidores? Envíe su solicitud de garantía directamente a su distribuidor.
¡Sí, por supuesto! Entonces tú puedes. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de: info@bloomdale.eu o utilizando el formulario de contacto en la página de contacto.
