Stellen Sie eine Garantieanfrage
Garantie auf unsere Bloomdale Brillen
Obwohl unsere Brillen mit größter Sorgfalt hergestellt werden, kann es natürlich vorkommen, dass ein Defekt oder eine Beschädigung an einer unserer Fassungen auftritt. Bloomdale Eyewear gewährt ab Bestelldatum zwei Jahre Garantie auf die Fassungen. Senden Sie in diesem Fall am besten eine E-Mail an: deutschland@bloomdale.eu mit dem Betreff „Garantieanfrage“.
Wenn Sie die Fassung über einen unserer Händler gekauft haben, müssen Sie Ihren Garantieantrag an Ihren Händler richten.
Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält, damit wir Ihnen schnell helfen können:
- ihre Kundennummer;
- das Modell und die Farbnummer der Brille;
- das Kaufdatum der Brille;
- eine klare Beschreibung des Schadens und wie der Mangel entstanden ist;
- ein oder mehrere Detailfotos des Mangels.
Nachdem wir Ihre E-Mail und die Fotos erhalten haben, werden wir Ihnen so schnell wie möglich mitteilen, ob der Garantieantrag genehmigt wurde.
Wenn die Fotos keine ausreichende Klarheit bieten, bitten wir Sie, die Brille an uns zurückzusenden, damit wir den Schaden besser beurteilen können.
Vorbeugen ist natürlich immer besser als heilen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Schliessblockschrauben der Fassung zu öffnen, wenn Sie die Demogläser aus der Brille entfernen. Indem Sie die Demogläser nicht aus der Fassung druecken, sondern herausschrauben, können Sie Schäden am Lack der Fassung vermeiden.
